Ivana Lesjak

HR INTERVJU

Ivana Lesjak

dipl.oecc.

Radno mjesto: Voditeljica Odjela za ljudske potencijale u GRAWE Hrvatska
Obrazovanje: VSS, Ekonomski fakultet u Splitu
Poslodavci: Splitska banka d.d. od 1998. - 2017., GRAWE Hrvatska

Ivana Lesjak, nova je voditeljica HR odjela GRAWE Hrvatska. Nakon šest godina rada u HR branši, simpatična, otvorena i predana voditeljica odjela ljudskih potencijala otkrila nam je kako su ljudi oni koji je najviše motiviraju. Posebno je impresioniraju oni koji još tijekom obrazovanja vape za uključivanjem u poslovni svijet. Otkrila nam je i koje karakterne osobine je teško 'pročitati' tijekom selekcijskog postupka, koji komentar kandidata joj se urezao u pamćenje, no ponudila je i konkretne savjete za sve one koji se tek pripremaju za intervju za posao.

Koliko dugo ste u HR branši?

U HR branši aktivno pridonosim gotovo punih 6 godina, točnije od ožujka 2012. Nakon dugogodišnjeg iskustva u bankarstvu i to u poslovnom dijelu, pružila mi se prilika svoje iskustvo i prirodnu sklonost radu s ljudima oplemeniti u HR području poslovanja koje mi je oduvijek bilo tiha patnja, ali što do tada nisam zaista iskreno priznala niti samoj sebi. U Splitskoj banci sam radila na poziciji HR Business Partner, a što je obuhvaćalo redom aktivnosti na polju selekcije, razvoja ljudi, radno-pravnih odnosa, troškova radnika, edukacije, coachinga, mentoringa i svega onoga što HR jedne velike tvrtke pruža svojim radnicima kako bi efikasno obavljali svakodnevne zadatke. Od prosinca prošle godine, priključila sam se timu GRAWE Hrvatska, na poziciji Voditeljice HR odjela gdje me očekuju novi izazovi koje s radošću iščekujem.

Koja Vaša osobina (ili vještina, ili crta ličnosti) Vam najviše pomaže da budete uspješni u svom poslu?

Ljudi su ti koji me jako motiviraju. Otvorena sam osoba, po refleksu aktivno slušam, a to sugovornik često brzo osjeti i tu vidim svoju prednost. Posao obavljam predano, što znači da mi je jako stalo do rezultata odnosno dodane vrijednosti koju ću polučiti.

Koja je prva stvar koju napravite kada dođete na posao? Što najčešće ostavljate za kraj radnog dana?

Krajem radnog dana slažem zadatke za sutra, te je to ono što me dočeka prvo ujutro. Volim na posao doći ranije kako bi u miru uz šalicu kave pročitala e-mailove, izmijenila neke bitne informacije sa svojim timom i krenula po prioritetima s liste dalje.

Što Vas čini sretnom? Što Vas najviše ljuti?

Sretna sam kada vidim da sve oko mene funkcionira, da se zadaci realiziraju sukladno dogovoru. Ljuti me kada se ljudi ne mogu dogovoriti i kada međusobno nerazumijevanje koči poslovni proces, te generira loše odnose jer mislim da se takve situacije mogu izbjeći uz minimalan trud s obje strane.

Koja je posljednja knjiga koju ste pročitali/čitate, a da biste ju toplo preporučili svojim kolegama/icama?

Čitam puno i to različite žanrove, a najdraži su mi krimići. Trenutno sam uz Sherlocka Holmesa u 19. st. u Kući od svile autora Anthony Horowitz. U zadnje vrijeme posvetila sam se i nekim stručnim naslovima u kojima tražim ideje za napraviti „avant gard“. Teško je preporučiti knjigu jer ukusi i sklonosti su različiti, jedino kome se usudim nešto preporučiti je moja bivša kolegica i sadašnja prijateljica s kojom dijelim strast prema čitanju.

U kojim situacijama Vam se događa da pogriješite u izboru najboljeg kandidata za neki posao?

Greške se svima događaju, to je normalno. Sama selekcija u smislu testiranja i intervjua zapravo služi da se minimizira greška kod odabira, a kakav je zapravo odabrani kandidat, odnosno radnik vidiš tek nakon nekog vremena. Greška se primarno može dogoditi kada je pritisak s poslovne strane veliki i kada se pod svaku cijenu želi nekoga zaposliti gdje se onda dolazi u situaciju da se odabire netko tko je najmanje loš. To su situacije koje uvijek nastojim izbjeći.

Koja je negativna karakterna osobina po vama najteža za 'pročitati' u selekcijskom postupku.

Nemar, nedostatak inicijative, lijenost, neprincipijelnost.

Što je, za Vas, najvažniji pokazatelj uspješnosti rada HR Managera?

Zadovoljstvo radnika u segmentima mogućnosti koje su mu pružene za razvoj, napredovanje i usvajanje novih znanja. Zadovoljstvo menadžmenta da imaju pravog čovjeka na pravom mjestu.

Čime ste do danas ostali najviše impresionirani – pozitivno ili negativno – od strane nekog kandidata u selekciji?

Impresioniraju me mladi ljudi koji još tijekom obrazovanja vape za uključivanjem u poslovni svijet, bilo kroz studentske prakse ili rad preko student servisa. Takvi se najčešće pokažu kao izuzetni radnici, primjera sam imala puno. S druge strane, ne mogu shvatiti one kandidate koji dođu na razgovor i ničime ne pokažu da im je stalo do zapošljavanja, takvih, srećom, nisam imala puno.

Kada po Vama čovjek postane dovoljno zreo da može odrediti čime se želi baviti u životu?

To je vrlo individualno, netko to zna još u osnovnoj školi, a netko nikada.

Vaša preporuka posloprimcima koji se pripremaju za intervju za novo radno mjesto?

Vaš CV treba imati onoliko podataka koliko je dovoljno poslodavcu da jednostavno sazna koga ima ispred sebe. Svako pretrpavanje s manje bitnim podacima zamara onoga tko CV čita. Na intervju krenite na vrijeme da izbjegnete nepotrebnu nervozu oko eventualnog kašnjenja, budite odmorni i siti, odnosno dovedite se u opće stanje zadovoljstva. Zadovoljenjem uvjeta iz prethodne rečenice povećavate vjerojatnost da budete ono što zaista jeste, a to je ono što je ključno. Nastojite imati i neke informacije o poslodavcu kod kojega dolazite jer to pokazuje Vaš iskreni interes za radno mjesto na kojem se natječete.

Da možete jedan dan biti netko drugi i raditi drugi posao tko biste bili i zašto?

Fotograf – kroz fotografiju mogu izraziti svoj smisao za kreativnost, a i bavila sam se njome od djetinjstva.

Koje je Vaše najljepše iskustvo otkad radite u području upravljanja ljudskim resursima? A koje Vam je ostalo u najlošijem sjećanju?

Zahvalnost mnogih kojima sam uspjela pomoći u bilo kom smislu – svaka situacija ima svoju vrijednost, pa ne mogu izdvojiti. Najteži su razgovori s radnicima s kojima se iz bilo kojeg razloga moraš oprostiti.

Možete li izdvojiti najzanimljivijeg, najneobičnijeg kandidata kojeg ste intervjuirali i čime vas je šokirao, iznenadio? ( npr. neki neobični zahtjev...)

Bio je jedan kandidat koji je na pitanje: „Kako rješavate konfliktne situacije s kolegama, nadređenima?“, sasvim ozbiljno odgovorio: „Kažem, Bože baci ciglu, i molim te budi precizan.“

Vaša preporuka kolegama, HR menadžerima, koji objavljuju oglase za slobodna radna mjesta?

Koncentrirajte se na kompetencije koje su vam doista važne. Neka bude jasno što se očekuje od potencijalnog kandidata. Nije nužno kititi oglas s onim što lijepo zvuči jer onoga tko zna o čemu se radi, to neće fascinirati.

Što radite kad ne radite?

Bavim se djecom i obitelji, volim kuhati, ali samo kad imam vremena u tome i uživati, hvatam svaki slobodan trenutak da virnem u knjigu koju trenutno čitam, volim biti okružena prijateljima što si nažalost ne priuštim koliko bi htjela,….

Na koji način se volite opuštati kad za to imate dovoljno vremena?

Ma zapravo se opuštam samo na godišnjem odmoru, tada se uspijem apsolutno iskopčati iz svakodnevnih obaveza. Tada mijenjam lokaciju i dnevni ritam, ma što god to značilo.

Kakvi ste bili u tinejdžerskim danima ("geek", rocker/ica, loše/dobre ocjene...)?

Bila sam odgovorna i pouzdana kći, odličan đak, ali sam uvijek imala vrlo široko i šaroliko društvo koje me motiviralo da minimalno vremena provodim doma, odnosno točno onoliko koliko mi je bilo potrebno da odradim svoje obveze.

Opišite nam Vaš prvi razgovor za posao, kada ste Vi bili s one strane stola na kojoj većina ljudi sjedi?

To je bilo kada sam kao pripravnik sudjelovala na natječaju na kojem zapravo nisam ni znala na kojim poslovima ću biti zaposlena. Postupak selekcije je bio iscrpan, a završni razgovor je bio pred 5 direktora koji su od nas svih birali osobu za svoj tim. Bila sam mlada, tek izašla s fakulteta i sjećam se treme koju sam imala pred tolikom svitom direktora. Na sreću, sve je dobro prošlo i to je bio početak moje avanture koja još traje….

Što biste voljeli da iskreno možete reći o svojoj karijeri kada se nađete na kraju svog radnog vijeka te osvrnete na ono što ste napravili?

Da, ne žalim za ničim.

I za kraj - 7 brzopoteznih!

• Kažnjavanje ili nagrađivanje? nagrađivanje
• Zadovoljstvo ili posvećenost? posvećenost
• Zalaganje ili rezultati? rezultati
• Preciznost ili pravovremenost? pravovremenost
• Emocije ili rasuđivanje? rasuđivanje
• Analitičnost ili kreativnost? kreativnost
• Sposobnost ili vještina? vještina

Tagovi: HR intervju, ljudski potencijali, ljudski resursi, intervjuiranje

Ponedjeljak, 12.02.2018.