Vlasta Carević

Koliko dugo ste u HR branši?

U HR-u sam praktično od samih početaka moje profesionalne karijere. Prije 11 godina sam počela kao suradnik u odjelu Ljudskih potencijala u LUR-i, da bi napredovala na poziciju rukovoditelja Ljudskih potencijala u povezanom društvu LURE, Eurobevu, do kasnijih pozicija direktora Ljudskih potencijala u Lipa Millu, Prima grupi i sada, u Recro-netu.

Koja je prva stvar koju napravite kada dođete na posao?Što najčešće ostavljate za kraj radnog dana?

Dan u pravilu započinjem čitanjem mailova i planiranjem operativnih aktivnosti, a za kraj dana obično ostavim sve one sitne stvari koje se skupljaju tokom dana a koje ne stignem obaviti zbog poslova koji imaju višu razinu prioriteta. Također, često kada imam intervjue za posao, kandidate naručujem u popodnevnim satima.

Koja Vaša osobina (ili vještina, ili crta ličnosti) Vam najviše pomaže da budete uspješni u svom poslu? U kojim područjima biste voljeli biti bolji no što jeste danas?

Mislim da moja mogućnost prilagodbe različitim tipovima ljudi dosta pomaže u poslu kojim se bavim budući da se moja uloga često sastoji u „balansiranju“ između potreba i problema zaposlenika, pojedinih odjela i voditelja, do interesa organizacije i zahtjeva managementa, te nastojim koliko je god moguće pomiriti ponekad suprotstavljene interese i pospješiti komunikaciju unutar društva.

Što Vas čini sretnim? Što Vas najviše ljuti?

U profesionalnom smislu me čini sretnom kvalitetna suradnja i otvorena komunikacija u firmi te mogućnost da različitim mehanizmima pozitivno utječemo na radnu atmosferu i motivaciju zaposlenika. S druge strane ponekad me ljute situacije do kojih često dolazi u segmentu provođenja promjena, a vežu se uz otpor određenih grupa zaposlenika da se promijene neki obrasci i procesi na koje su navikli. Otpor je inače prirodna ljudska reakcija na promjenu pa je nastojim predvidjeti i na neki način amortizirati.

Koja je posljednja knjiga koju ste pročitali/čitate, a da biste ju toplo preporučili svojim kolegama/icama?

Ja sam inače veliki zaljubljenik u čitanje i to je način na koji se opuštam od svakodnevnih briga i problema. Zaista je puno dobrih knjiga koje bi mogla preporučiti, ali jedna od onih koja me posebno oduševila i na koju sam se doslovno „zakačila“ je Millenium trilogija Stiega Larssona. Kao pravi fan, pogledala sam sva tri filma u švedskoj produkciji snimljena po tim romanima i s nestrpljenjem očekujem holivudsku verziju prvog dijela trilogije koja dolazi u prosincu sa Danielom Craigom u glavnoj ulozi :)

U kojim situacijama Vam se događa da pogriješite u izboru najboljeg kandidata za neki posao?

Ponekad se naravno događaju pogreške u izboru kandidata. Najčešće se radi o kandidatima koji imaju iznadprosječno razvijene verbalne i prezentacijske sposobnosti, sigurni su i samouvjereni u nastupu i vrlo dobro osjećaju što biste vi voljeli čuti. Ponekad se ispostavi da takvi kandidati nemaju dovoljni nivo ostalih kompetencija te se u konačnici pokažu pogrešnim odabirom za neko radno mjesto.

Što je, za Vas, najvažniji pokazatelj uspješnosti rada HR Managera?

Kao što sam na početku navela, HR Manager je često u situaciji da „balansira“ između različitih interesa unutar kompanije. Smatram uspjehom kada uprava društva prepozna funkcija HR-a kao stratešku funkciju unutar društva, middle management kao ključnu kariku u komunikaciju o svim operativnim i organizacijskim projektima kao i procesima razvoja kadrova, te od strane zaposlenika kao osobu kojoj se u svakom trenutku mogu otvoreno i s povjerenjem obratiti za sva pitanja vezana uz njihov status.

Koliko se često, čak i hotimice, izvan posla ponašate kao na poslu?

Teško je odvojiti posao i funkcioniranje izvan posla. Nastojim svoju osobnost ugraditi u sve moje odnose i tu ne radim bitnu razliku. Nastojim ne igrati uloge već naprosto biti ja. Doduše, muž me često zeza da sam i kod kuće šefica :) a na djeci „brusim“ vještine pregovaranja i rješavanja konflikata. Oni su definitivno najzahtjevniji sugovornici.

Nabrojite prvih 10 riječi koje Vam padnu na pamet!

Sloboda, smijeh, knjiga, hrana, igra, odnos, volja, sunce, zrak, miris

Čime ste do danas ostali najviše impresionirani – pozitivno ili negativno – od strane nekog kandidata u selekciji?

Uvijek me impresionira pozitivan stav s kojim kandidat dolazi na razgovor za posao. Često se dogodi da nečiji entuzijazam i želja koju pokazuje za poslom prevagne u odnosu na nečije formalne kompetencije koje nisu popraćene odgovarajućim stavom. S druge strane, često se negativno iznenadim koliko neki kandidati imaju neobjektivan stav o svojim kompetencijama. Najčešće se radi o mladim ljudima koji silno žele preskočiti određene stepenice u profesionalnom razvoju i smatraju da uspjeh dolazi „preko noći“.

Koje je Vaše najljepše iskustvo otkad radite u području upravljanja ljudskim resursima? A koje Vam je ostalo u najlošijem sjećanju?

Svaki put me jako veseli kada neki kandidat naprosto „procvjeta“ na poslu i nadmaši moja očekivanja. To je zaista odličan osjećaj jer se često „lomimo“ između pojedinih kandidata i na kraju odlučuju nijanse. Negativna sjećanja su uvijek vezana uz pojedine teške situacije kod otkaza ugovora o radu. Na žalost, i to je sastavni dio našeg posla i uz sve iskustvo koje se s vremenom stekne, nikada nije lako odraditi takve poslove.

Vaša preporuka kolegama, HR menadžerima, koji objavljuju oglase za slobodna radna mjesta?

Mislim da je jako bitno kvalitetno prezentirati kompaniju koja oglašava nove poslove te što jasnije i preciznije odrediti očekivanja poslodavca i stvarni opis traženih poslova kako bi se i kandidati mogli što bolje pripremiti za same razgovore.

Što radite kad ne radite?

Bavim se svojom obitelji i, neizbježno, kućanskim poslovima. Nastojimo provoditi što više vremena na otvorenom (bicikl, role, šetnje, putovanja), volim otići u kino a za svoj gušt puno čitam (zanimaju najrazličitije teme, stilovi, razdoblja), uglavnom beletristika i obavezno, dnevne novine.

Na koji način se volite opuštati kad za to imate dovoljno vremena?

Zapravo sve što sam navela u prethodnom odgovoru (osim kućanskih poslova :)

Kakvi ste bili u tinejdžerskim danima ("geek", rocker/ica, loše/dobre ocjene...)?

Do puberteta mirna, poslušna, štreberica. Nakon toga buntovnica (darkerica). Nisam izlazila iz doc martensica, dedinog starog kaputa i iznošene crne odjeće. Slušala sam U2, Smithse, The Cure, Bauhaus, Joy Division, The Mission (i dalje većinu te muzike volim), i tada sam puno čitala (više sam se bavila filozofskim pitanjima o smislu života :) Taj stil me držao negdje do faksa, kad sam se malo primirila.

Po Vašem mišljenju, kada čovjek postane dovoljno zreo da može odrediti čime se želi baviti u životu?

Krajem srednje škole se mogu vidjeti prave sklonosti prema određenim područjima kojima se čovjek želi baviti u životu no često se tek puno kasnije usmjerimo u neke vode. Ja sam tipičan primjer za to. Željela sam studirati književnost, studirala sam Pravo a cijeli radni vijek se bavim ljudskim potencijalima. Odabir usmjerenja nakon osnovne škole je po mom mišljenju potpuno nerealan.

Vaša preporuka posloprimcima, ukoliko se pripremaju na intervju za novo radno mjesto?

Kvalitetna priprema za intervju je strašno važna. Dobro pročitati sve dostupne informacije o poslodavcu kojem se javlja za posao, pripremiti pitanja koja će postaviti na razgovoru, proučiti poslove koji su navedeni u natječaju kao opis posla i informirati se o onim segmentima koji mu nisu do kraja poznati, pitanja koja se uobičajeno postavljaju na intervjuima, da vas ispitivač ne zatekne nespremne (na webu se nađe dosta dobrih primjera). Najvažnije od svega pokazati pozitivan stav, motivaciju, entuzijazam, osmjeh. Na kraju jako puno ovisi od ukupnog dojma i tu se najčešće kriju nijanse koje odnose prevagu nekom kandidatu.

Opišite nam Vaš prvi razgovor za posao, kada ste Vi bili s one strane stola na kojoj većina ljudi sjedi.

To je bilo jako pozitivno iskustvo. Moj prvi razgovor za posao je završio mojim zapošljavanjem iako nisam imala nikakvog iskustva i bila sam jedna od mnogih kandidata. Mislim da su prevagnule upravo sitnice koje sam spominjala u prethodnom odgovoru a koje se odnose na ukupan dojam. Nastojala sam djelovati samouvjereno iako sam imala veliku tremu. Uspjelo je!

Što biste voljeli da iskreno možete reći o svojoj karijeri kada se nađete na kraju svog radnog vijeka te osvrnete na ono što ste napravili?

Nikad nisam igrala na sigurno. Svaki put kad sam se odlučila riskirati na kraju je ispalo dobro. Nisam u svim sredinama bila do kraja zadovoljna, bilo je uspona i teških trenutaka ali sam iz svih poslova i kompanija u kojima sam radila jako puno naučila. Voljela bih zaključiti da sam bila hrabra.

I za kraj - 10 brzopoteznih!

• Motivacija ili nagrađivanje?
• Zadovoljstvo ili posvećenost?
• Zalaganje ili rezultati?
• Preciznost ili pravovremenost?
• Sredstvo ili cilj?
• Struka ili tvrtka?
• Pravila ili zdrav razum?
• Emocije ili rasuđivanje?
• Analitičnost ili kreativnost?
• Sposobnost ili vještina?