Prijava
Traži
Jeste li se ikada naljutili na šefove, suradnike ili poslovne partnere? Ja jesam – preko nekoliko tisuća puta. Često čujem rečenicu da na poslu nema mjesta emocijama, a pogotovo ne onim negativnim. Od toga se naprosto naježim jer ne postoje negativne emocija. Emocije nisu niti negativne niti pozitivne, nego ugodne ili neugodne. Nismo ih izabrali, niti odlučili da se pojave. One su složeni obrasci koji su opstali kroz evoluciju, obrasci koji nam pomažu da preživimo. Doduše evolucija je spora sila i ne hvata korak s brzim tehnološkim napretkom tako da imamo onakve emocije kao i naši preci prije 10.000 godina. Ne možemo utjecati na pojavu niti jedne emocije, pa tako ni ljutnje. Kada se ljutimo oslobađa se velika količina energije i to može biti zastrašujuće, ljutnja je moćna emocija i njena uloga je čuvanje granice i integriteta. Ako netko ugrozi ono što nam je važno, mi se ljutimo. A drugi se prepadne i povuče, tako je to priroda lukavo smislila
Vruća tema na tri načina
Za mnoge ljude s kojima radim ljutnja je vruća tema. A pogotovo kada je vezana uz poslovni kontekst. Nekima je teško to što se uopće ljute, najradije bi da nikada osjete ljutnju. Drugima bi bilo drago da se mogu naljutiti na neki primjereniji način, da uspiju izraziti svoje nezadovoljstvo, postaviti granice i izboriti se za sebe, a da pritom sačuvaju dobre odnose s ljudima. Muku s ljutnjom imaju i oni koji se stalno i jako ljute, koji ne mogu obuzdati svoj bijes i zbog toga često upadaju u razne neprilike.
Osjećaj nije isto što i ponašanje
Ljudi biraju, donose odluke. Osjete ljutnju i odluče kako će se ponašati. Hoće li porazbijati sve oko sebe ili će na neki drugi način komunicirati svoje nezadovoljstvo i postaviti granice. Na to što osjećamo ne možemo utjecati, ali itekako utječemo na to kako ćemo reagirati i kako ćemo se ponašati.
I što dalje?
Prepoznajete li uopće svoje znakove ljutnje ili vas zaskoči nagla navala bijesa? Važno je prepoznati svoju ljutnju kada je još mala jer se inače lako može dogoditi da ljutnja naglo naraste i preraste u bijes, a onda je uglavnom kasno. Pa onda puno lakše možemo reagirati zbog toga što smo ljuti, a ne iz ljutnje same. Ako reagiramo iz ljutnje onda često, vičemo, psujemo, bjesnimo, gubimo kontrolu. No ako reagiramo zbog ljutnje, tu već imamo mnogo više izbora. Tada je ona signal da nam je nešto prešlo granicu.
Možete si pomoći na nekoliko načina, prvi je prepoznavanje vlastite ljutnje, nakon toga je korisno napraviti vježbu uzemljenja, naprosto pojačajte kontakt s podlogom i obratite pažnju na svoja stopala kako čvrsto stoje na zemlji, tako uzemljenima vam je malo lakše se suzdržati. Isto tako možete uzeti time out, nekoliko minuta se maknite iz situacije, to može pomoći da se strasti malo smire. Time out je dobro najaviti, jer samo naprasno povlačenje iz situacije se može tumačiti kao agresivan čin.
A što kaže znanost
Genijalni neuroznanstvenik Antonio Damasio je u svojoj izvrsnoj knjizi Osjećaj zbivanja pisao o emocijama i svijesti. Meni je jedna od najupečatljivijih tvrdnji da su nam emocije nužne za racionalno razmišljanje. Ljudi s oštećenjima mozga koji ne mogu osjećati emocije, posebice ljutnju imaju poteškoće u donošenju racionalnih odluka vezanih uz sukobe, procjene rizika bilo kojih vrsta i iako mogu bez problema rješavati složene logičke zadatke, ne mogu procijeniti tko im je prijatelj, a tko će ih iskoristiti. Procjene itekako važne u donošenju poslovnih odluka.
Ana Milčić Horvat
Ana Milčić Horvat voditeljica i osnivačica AHA Savjetovanja - centra za razvoj pojedinaca, grupa i organizacija. Završila je psihologiju na Filozofskom fakultetu u Zagrebu i diplomirala gestalt psihoterapiju pri IGW- Insitiut fur Gestalttherapie Wurzburg. Karijeru je započela kao konzultantica za profesionalni razvoj u tvrtki Creativa d.o.o. i nastavila radeći kao Voditeljica ljudskih potencijala u tvrtki Megatrend d.o.o. Svoj san o privatnom poduzetništvu ostvaruje već pet godina radeći kao terapeutkinja i trenerica. Prošavši i sama izazove postavljanja vlastitog posla razvila je niz specijaliziranih programa za osobni i profesionalni razvoj stučnjaka u pomagačkim i savjetodavnim profesijama.
[email protected]
www.aha-savjetovanje.hr
Na radnom mjestu
Poduzetništvo
Magazin
HR karijere
HR Whisperer
Edukacija
Leadership transformacija
