Samo malo ljubaznosti dovoljno je da međuljudski odnosi na poslu budu bolji, a radni dan lakši i prihvatljiviji. Svi koji dolaze na posao sa smješkom na licu i živahno pozdravljaju kolege sigurno će podići radnu atmosferu. U suprotnom, spušten pogled, prihvaćanje posla i neprestana šutnja rezultirat će hladnoćom među kolegama koji će ga radi toga vjerojatno i početi izbjegavati te zanemarivati.