Kako dobiti pristanak od šefa?

Dobiti pristanak svoga šefa u mnogome je slično dobivanju pristanka od bilo koje druge osobe. Važno je uspješno predstaviti svoj slučaj i biti uspješan u nagovaranju.

Konkretno, treba učiniti sljedeće:

1. Prepoznajte što on očekuje.
2. Raspitajte se o tome što on voli, a što ne, koje su mu "mušice" i predrasude.
3. Ustanovite koji mu je omiljeni način predstavljanja prijedloga. Sviđaju li mu se duga, pažljivo sastavljena, pisana izvješća? Ili mu se više sviđa jezgrovit prijedlog na jednom listu papira? Pokušajte ga "omekšati". Možda se vaš šef dade lakše nagovoriti postupnim upoznavanjem s prijedlogom. Uputno je prvo isprobati vodu, tek onda u nju zaroniti. Neki ljudi više vole uvijeno razglabati o temi prije nego što otvore suštinske elemente. Oni ne vole nikakva nagla iznenađenja.
4. Saznajte više - promatranjem drugih ljudi ili raspitivanjem kod njih - O načinu na koji vaš šef voli da se posao obavi. Krenu li vam stvarati naopako, odaberite trenutak i pitajte ga za savjet "jer bi to željeli sljedeći put bolje uraditi" (većina ljudi voli kad ih se pita za savjet).
5. Pronađite pravi trenutak da mu se približite. Neki su ljudi spremni na suradnju od prve. Drugima treba vremena da se zagriju. Jasno je da nije pametno nekoga nečim zaskočiti na kraju napornoga radnog dana. Unaprijed provjerite njegovo raspoloženje.
6. Razmotrite okolnosti koje su najpovoljnije da biste mu prišli s problemom. Možda kad je u uredu sam, za vrijeme ručka, kad se zajedno vozite brzom cestom (mnogo toga tada ide u prilog da vas on tada pozorno sluša). Maknuti se iz ureda može biti znatna prednost: nitko vas neće prekidati, šef neće pozvati u sobu svog asistenta, a to znači da nećete morati istovremeno nagovarati obojicu (mnogo ćete bolje uspjeti ako ih obrađujete jednog po jednog). Pazite se "oštrog nečovjeka". Svaka organizacija ima barem jednoga takvog - i najčešće je to šef financija. On nesumnjivo obavlja koristan posao, ali ga radije zaobiđite, ako možete.
7. Odlučite treba li vam podrška. Možda ćete bolje uspjeti ako se sami sučelite sa šefom. Mnogo toga vam ide u prilog kad sami čvrsto branite svoje stavove.
8. Nemojte se otvoreno sukobiti s njim ako odmah ne uspijete progurati svoj prijedlog. Nastojte da se vaš šef složi s onim u Čemu je pripravan složiti se, a potom se vratite otvorenim temama. Uvjerite ga da želite da vas dvojica dobro sagledate problem iz svakog kuta. Naglasite zajedničku odgovornost.
9. Ostavite mu "otvorena vrata" - tj. izlaz da može pristati na vaš prijedlog, a da se ne mora poniziti. Nemojte ga "bacati na zemlju". Ako ovoga puta i pobijedite, što će biti sljedeći put?
10. Nemojte ga obasuti mnoštvom ideja. Ne očekujte da ćete sve postići odjednom. Rješavajte važne stvari jednu po jednu. Izve-dite to jednostavno. Naiđete li na oštar prigovor, ne suprotstavljajte mu se predugo. Preživite - da nastavite borbu neki drugi dan. To ne znači da se nećete predano zalagati za svoj slučaj, ali ne smijete dopustiti da na svog šefa ostavite dojam tvrdoglave osobe.
11. Držite u pričuvi druge mogućnosti rješenja ili inačice svoje izvorne ideje, za slučaj da krene loše.
12. Ako vaš šef predloži ideju bolju od vaše, morate to prepoznati i prihvatiti. Svatko voli priznanja. Ne trebate laskati. Prema njemu se odnosite onako kako biste voljeli da i on postupa s vama.
13. Ako ga odmah ne uspijete uvjeriti, sjetite se - on je šef. On je taj koji donosi konačne odluke. Ako on kaže: "Tako će biti", možda to treba prihvatiti. Na posljetku, mogao bi vam reći da ste vas dvojica "dva konja koja se utrkuju, a samo jedan može pobijediti, a to će sigurno biti on." Ali ne trebate potpuno odustati. Promatrajte ga dobro pa ćete možda primijetiti nekakav znak koji nagovještava da je spreman promijeniti svoje mišljenje - ako mu se da vremena da razmotri vaš prijedlog. Ne gunđajte. Vršite li preveliki pritisak na njega, možda postane i tvrdoglav i pomisli da osporavate njegov autoritet i položaj. Povucite se u miru, a stvar ponovno pokrenite u pravom trenutku.

Tekst preuzet iz knjige "Kompletna menadžerska znanja" (knjiga prva), autor: Michael Armstrong, nakladnik: M.E.P. Consult

Tagovi: savjeti, odlučivanje, leadership
Srijeda, 29.09.2010.