Prijava
Traži
Irving Berlin, jedan od najvećih američkih skladatelja i tekstopisaca, rekao je da naši stavovi kontroliraju naše živote, da predstavljaju tajno oružje koje radi dvadeset četiri sata na dan, u dobrim i u lošim vremenima, te daje zbog toga izrazito važno da znamo kako ukrotiti i kontrolirati tu veliku snagu.
ŠTO JE, ZAPRAVO, STAV?
Stav se može definirati kao složeno mentalno stanje koje uključuje vjerovanja, ponašanje, vrijednosti i djelovanje na određeni način. Za stav možemo reći da je mentalna pozicija u odnosu na način razmišljanja ili djelovanja. Definicija Brecklera i Wigginsa možda najbolje obuhvaća sve značajke stavova, a ona kaže da su stavovi mentalni i neuralni prikazi, organizirani kroz iskustvo, a vrše direktivni ili dinamički utjecaj na ponašanje. Ovako stručna definicija zapravo želi ukazati na to da su stavovi trajna stanja, koja se mijenjaju rijetko ili nikada, stječemo ih i gradimo ovisno o našim iskustvima (i načinu kako percipiramo naše iskustvo), a oni utječu na naše ponašanje.
Želimo li u potpunosti pojednostaviti složene definicije, možemo reći da stav predstavlja način gledanja na život ili da je to stanje uma s kojim pristupamo zadacima, ciljevima, problemima, osobama, emocijama, preprekama i životu općenito.
Na temelju ovih činjenica, nije teško zaključiti da stavovi značajno utječu na naš život i rezultate koje ostvarujemo pa ih je samim time potrebno bolje i poznavati.
POZITIVNI I NEGATIVNI STAVOVI
Mogućnost je ono što smo sposobni učiniti. Motivacija određuje što ćemo učiniti. Stav određuje kako dobro ćemo to napraviti. - Lou HoltzU svakodnevnoj komunikaciji pojam "stav" uglavnom se koristi kako bi se opisalo nečije ponašanje, odnosno način razmišljanja. Tako često kažemo da poznajemo nekoga tko uglavnom ima pozitivne stavove, čime želimo reći daje većinom optimistična i pozitivna osoba. Osobe s negativnim stavovima smatramo onima koje su uglavnom pesimistične. Iako ovi opisi odudaraju od znanstvene definicije stava i ne obuhvaćaju cjelovito njihovu kompleksnost, oni nisu potpuno pogrešni. Njihov je nedostatak u tome što ne obuhvaćaju sve karakteristike i dimenzije stavova.
Snaga i moć pozitivnih stavova predmet su brojnih istraživanja i studija kojima se pokušava dokazati mogu li i u kolikoj mjeri oni utjecati na (ne)uspjeh pojedinaca. Rezultati uglavnom pokazuju da pozitivni stavovi, pozitivno razmišljanje i optimizam imaju brojne korisne učinke na čovjekov život, pa su tako ljudi s pozitivnim stavovima sretniji, zdraviji i duže žive. Prema tim istim istraživanjima, ljudi s pozitivnim stavovima uspješniji su kako u privatnom tako i u poslovnom životu.
STAVOVI I RAZVOJ KARIJERE
U poslu, stavovi mogu biti naši najveći prijatelji, ali istovremeno i naši najveći neprijatelji. Znanja koja posjedujemo i vještine koje smo stekli mogu biti vrlo slične onima kao kod naših kolega i poslovnih suradnika, no stavovi prema poslu, kolegama, ciljevima koji su nam dodijeljeni, preprekama na koje ćemo nailaziti i slično, odredit će našu uspješnost. Time će odrediti i našu karijeru. Stavovi su ključni čimbenik radnog učinka, stoje istaknuo i J. W Marriott Jr. kada je izjavio: Utvrdili smo da naš uspjeh više ovisi o stavovima naših zaposlenika nego o bilo kojem drugom pojedinačnom čimbeniku.
Evo što o stavu, kao ključnoj osobini novog zaposlenika, kaže knjiga 'Menadžer početnik': "Možete zaposliti nekoga sa svim mogućim iskustvom, obrazovanjem i kvalifikacijama, no ako ta osoba ima loš stav, upravo ste zaposlili problematičnog zaposlenika. Isto tako možete zaposliti osobu s manje iskustva, obrazovanja ili kvalifikacija, pa ćete, ako ta osoba pokaže izvanredan stav, vrlo vjerojatno dobiti vrsnog zaposlenika. Svaki iskusan menadžer složit će se daje stav najvažniji element kod zaposlenika." Iako u većini slučajeva stavove donosimo sa sobom u organizaciju u kojoj radimo, može se odgoditi da na njih utječe i sama organizacija kroz organizacijsku kulturu, stil vođenja određenog menadžera ili menadžmenta u cjelini, upravljanje promjenama i slično.
U ekonomskoj literaturi poznat je i Pigmalionov efekt kojim se označava teorija da stavovi menadžera prema zaposlenima i način na koji prema njima postupaju uvelike određuju njihove performanse.
Teorija se temelji na premisi da ljudi ispunjavaju ono što se od njih očekuje, pa ako menadžer od njih očekuje da budu produktivni, kreativni, uspješni i slično, a istovremeno se tako prema njima i ponaša, tada će zaposleni ispuniti očekivanje menadžera. Naravno vrijedi i obratno. Ova teorija istovremeno je usko vezana i uz tzv. samoispu-njavajuće proročanstvo. Ono se odnosi na situacije u kojima predviđamo da će se nešto dogoditi, sukladno predviđanjima oblikujemo naše ponašanje, a ono utječe na to da se naše predviđanje i ostvari. Naprimjer očekujemo da će ishod nekog sastanka za nas biti loš, pa na sastanak dolazimo nervozni i loše raspoloženi. To nam ometa koncentraciju i onemogućava nam da se usredotočimo na ključne stvari, pa ishod sastanka za nas zaista na kraju bude loš.
Brojni su primjeri i aspekti kroz koje se može prikazati i argumentirati značaj stavova za razvoj karijere. Naprimjer prof. Bahtijarević-Siber ističe da su pozitivni stavovi prema autoritetu jedna od bitnih pretpostavki za utvrđivanje menadžerskih potencijala i selekcije menadžera. U procesu odlučivanja, o kojem ovisi hoće li donesene odluke pozitivno ili negativno utjecati na uspjeh poduzeća, važna je dimenzija stava prema riziku, dok se zadovoljstvo poslom može definirati kao stav prema poslu, a, između ostalog, utječe na ponašanje zaposlenih i kvalitetu obavljanja posla te time i na razvoj karijere pojedinca. Nesumnjivo je da stavovi pojedinca značajno utječu na rezultate koje zaposleni realiziraju unutar svojeg radnog mjesta, a time i na razvoj njihove karijere i sigurnost posla.
Prilike se ne prepoznaju uglavnom zbog toga što su obučene u radna odijela i izgledaju kao posao. — Thomas Alva Edison
Tako je teško kada nešto moram i tako je lako kada to želim. — Annie Gottlier
STAVOVI KOJI POZITIVNO UTJEČU NA KARIJERU
Mnogi stavovi mogu pozitivno utjecati na karijeru pojedinca i teško ih je sumirati na jednom mjestu. Međutim profesionalnost u obavljanju radnih zadataka trebao bi biti stav koji krasi svakog zaposlenika. Ta je dimenzija kompleksna i obuhvaća točnost, pedantnost i preciznost u obavljanju zadataka, rad u skladu sa stručnim spoznajama i smjernicama nadređenih, odgovornost prema rezultatima, lojalnost prema organizaciji, promišljanje kako unaprijediti poslovanje i slično. Profesionalnost kao stav uključuje i prikladno odijevanje na radnom mjestu, ponašanje i ophođenje s kolegama i vanjskim partnerima poduzeća i druge važne dimenzije.
Sljedeći važan stav je da činimo najbolje što možemo, bez obzira radi li se o rutinskom zadatku ili o važnom dijelu velikog projekta. Ako se svakom zadatku pristupa ozbiljno i s ciljem da ga se obavi kvalitetno, tada se često pronalaze i bolji načini obavljanja posla, a rezultati rijetko izostaju.
Odgovornost kao stav prožima i profesionalnost i stav da uvijek činimo najbolje što možemo. Kada ne preuzimamo odgovornost za vlastite odluke i djela, tada počinjemo kriviti druge i nismo u mogućnosti vidjeti što sljedeći put u istoj situaciji možemo napraviti bolje ili drugačije te izbjeći problem koji nam se dogodio.
Učenje iz grešaka može biti vrlo bitan stav u poslu. Stara poslovica kaže - tko radi, taj i griješi. Greške je teško izbjeći i moramo se pomiriti s time da nam to neće uspjeti. Međutim ako istu grešku ne ponavljamo, ako iz nje nešto naučimo i sljedeći put napravimo bolje, tada možemo reći daje ona bila korisna za našu karijeru.
Zainteresiranost za posao, organizaciju, inicijative koje poduzeće poduzima na tržištu, za rad drugih kolega ili odjela značajno doprinose kvaliteti obavljanja posla. Stav izbjegavanja uredske politike, koja obuhvaća tračanje, spletkarenje, analiziranje tuđih privatnih života kratkoročno možda može donijeti pozitivne učinke, no dugoročno gledano je najučinkovitiji ubojica vaše karijere. Umjesto toga cijenite ljude s kojima radite i s kojima se susrećete, pronađite njihove pozitivne karakteristike, znanja i vještine i pronađite načine na koje kroz zajedničku suradnju možete ostvariti više.
Usvajanje dobrih, pozitivnih stavova pomoći će vam, ne samo da razvijate svoju karijeru već i da stvarate ugodnu, odgovornu radnu okolinu u kojoj će vam biti lakše i ugodnije raditi, a ostvarivat ćete bolje rezultate.
Nataša Trojak, tajnica.hr
Na radnom mjestu
Poduzetništvo
Magazin
HR karijere
HR Whisperer
Edukacija
Leadership transformacija
