Mitovi o timskom radu

Kad se male ruke slože...

Timski rad postao je uvjet bez kojega se ne može. Međutim, da li je to zaista tako?

Još od studentskih klupa učeni smo kako je timski rad osnova svake dobre organizacije. Iako je to u većini slučajeva tako, postoje i određeni mitovi vezani uz timski rad.

Neki od mitova o timskom radu:
1. Timovi su uvijek dobro rješenje
Timovi su ponekad gubitak dragocjenog vremena kako članova timova tako i menadžera. Kao što kaže Jeff Palfini u svojem blogu, ponekad je jednostavnije delegirati zadatak pojedincima. Istraživanja pokazuju kako poslovi koji su rutinski, ali i oni koji zahtijevaju brzu i nerijetko drastičnu reakciju, nisu pogodni za timski nego individualni rad.

2. Timovi uvijek trebaju donositi odluke konsenzusom
Jon Katzenbach u svojoj knjizi «Timovi na vrhu» kaže da informirani članovi tima ponekad trebaju i mogu donositi odluke i individualno. To štedi vrijeme, ali i čuva kredibilitet individualnih odluka unutar timova..

3. U timu ne postoji pojam «Ja»
Zadovoljstvo tima očituje se prije svega u zadovoljstvu pojedinih članova tima. Kao što naglašava Palfini, individualni članovi tima moraju znati da se menadžer i tvrtka brinu i o njihovim dugoročnim potrebama. Bill Fischer i Andy Boynton skovali su termin «tiranija pojma mi», pod kojim posluju tradicionalno organizirani timovi. U svojem članku «Da li super-zvijezde mogu biti timski igrači?» opisali su rad tzv. virtuoznih timova, elitnih stručnjaka koji se ujedinjuju u specifično ambicioznim i strateškim projekata. Po svojim karakteristikama su tipični individualisti, jakog ega i neposluha spram mogućih «šefova», osobito onih koji se zovu voditelji projekata.
Navode pozitivan primjer norveškog energetskog giganta, tvrtke Norsk Hydro i voditelja bitnog strateškog projekta Kjella Sundea.

4. Sa članovima tima moraš se uvijek dobro slagati
Jedan od popularnijih mitova o timovima je da sve glave isto misle i slažu se savršeno. U praksi vrlo je rijetko imati tim u kojem se sve osobnosti poklapaju. Za to je potrebno vrijeme, tolerancija, a za neke i pokoji team building. Međutim, kreativna neslaganja mogu biti itekako konstruktivna. «Više glava više zna», kaže naš narod.
Savršeno slaganje u timu može biti i sindrom tzv. groupthinka, negativne pojave presinga i utjecaja grupe na pojedinca. Ta se pojava javlja uglavnom u povezanim grupama, izoliranim od pretjeranih vanjskih utjecaja, gdje se zbog pritiska grupe slabije promišlja, lošije procjenjuje realnost i moralnost odluke. Kao što je rekao slavni brodwayski producent Max Liebman: «Ljubazni timovi polučuju ljubazne rezultate». Ljubazni rezultati nažalost ne donose inovativna i kreativna rješenja.

5. Individualni članovi tima nisu odgovorni za kvalitetu rada u timu
Mit da je timski rad grupna vještina vrlo često može maskirati tzv. «free-ridere», nesposobne individualce koji mogu ugroziti rezultate cijeloga tima. Teorija tzv. društvenog dangubljenja objašnjava fenomen pri kojem ljudi ne rade tako marljivo u grupama kao što rade individualno.
Istraživanje na potezanju konopca u većim, manjim grupama i na pojedincima pokazala je da su ljudi u manjim grupama u prosjeku potegnuli uže sa 90% jačine individualnog potezanja. U većim grupama jačina poteza je bila samo oko 50% jačine individualnog potezanja. Društveno dangubljenje događa se zbog toga što ljudi u grupama ne osjećaju povezanost između njihovog napora i konačnog ishoda događaja tako direktno kao što to osjećaju kada rade nešto samostalno.

6. Menadžeri i konzultanti odgovorni su za izvođenje «team buildinga»
Kao što kaže Christopher Avery autor popularne knjige «Timski rad je vještina pojedinca: Kako dobro raditi kada se odgovornost dijeli» , team building je isto tako i niz specifičnih razgovora između ljudi koji zajednički dijele odgovornost za dobro obavljen posao. Članovi tima mogu i trebaju naučiti komunicirati samostalno, osobito zato što menadžeri i konzultanti nisu stalno sa njima. Dakle, ono što ste naučili u zajedničkoj berbi grožđa, paintballu, planinarenju i sličnim timskim aktivnostima pod vodstvom instruktora trebate znati primijeniti i jednom kada njih nema.

7. Vještine članova tima važnije su od njihove motiviranosti
Oni koji su radili u timovima znaju da ponekad najstručniji članovi mogu biti i najveći demotivirajući faktor. Ti tzv. «mineri» timskog rada znaju vrlo često biti depresivni, netolerantni i arogantni individualci koji podcjenjuju ostale članove tima i stvaraju nepotrebno stresno radno okružje. Motivacija, energija za rad, optimizam i entuzijazam pokretačke su sile koje podižu tim iz beznadnih situacija, daju mu snagu i poticaj kada zavlada umor i eventualne trzavice. Kao što kaže Avery, stručni članovi timova obavljaju svoje zadatke, dok predani članovi timova znaju improvizirati kako bi iznašli najbolje rješenje.

Iako su timovi dio naše svakodnevice i pokazuju se dobrim u rješavanju mnogih problema, ključno je ne zaboraviti i pojedinca. Napredak i razvoj karijere, motivacija, i ključna otkrića još uvijek nose predznak – strogo individualno.