Budući da nitko nije savršen, kakva ima smisla prikazivati se savršenim? "Stvarni", samopouzdani ljudi su svjesni svojih dobrih i slabijih strana i u skladu s time se ponašaju, što je još jedan razlog njihove privlačnosti. "Glumci" (a svi smo to mi manje ili više) bježe od jednostavnosti života i otvorene komunikacije.
Zalažući se za "stvarno ponašanje", poznati stručnjak za vođenje Jack Maxwell na predavanjima savjetuje menadžerima neka govore o svojim slabim stranama i jednostavno priznaju pogreške. "Ni vaš šef, ni vi, ni ja, ni glavni menadžer, niti itko od slavnih osoba i idola nije savršen. Koliko god nam je to teško priznati, tako je! No, ne brinite - vrlo je vjerojatno da je vaših slabosti i pogrešaka mnogo manje od vaših dobrih svojstava, zbog kojih ste, uostalom, to što jeste - vođe drugima." Slušajući sve to s nevjericom, u jednoj stanci priđe mu neki menadžer, rekavši kako mu se taj pristup čini pogrešnim. "Ako priznam svoje slabosti, ljudi će izgubiti povjerenje koje im je potrebno da bi slijedili vođu. Time gubimo svi - i ja i oni." Maxwell se nije složio: "Priznavanjem slabosti ne govorite ljudima o nečem što oni već ne znaju. Oni jako dobro vide kakvi ste, ispravnije nego vi sami. Priznavanjem pokazujete da ste svjesni svojih slabosti i ograničenja, da ih pokušavate kontrolirati i razvijati se. Time dobivate na snazi i ugledu."
Zato, bili šef ili ne, budite OTVORENI, JEDNOSTAVNI, ELASTIČNI:
- Kažite kad nešto ne znate i nije jasno! Pitajte za pojašnjenje!
- Prihvatite sa zanimanjem novost koju niste znali!
- Jednostavno priznajte svoje pogreške!
- ispričajte se zbog lošeg ponašanja!
- Pokušajte popraviti štetu koju ste drugome učinili!
- Budite elastični, promijenite mišljenje kad čujete dobre argumente!
- Pustite druge da otvoreno i dokraja iznesu drukčije mišljenje!
- Zatražite pomoć i savjet kad ste u dvojbi ili pred problemom!
- Zahvalite na usluzi i tuđoj dobroti!
- Pokušajte smireno razumjeti i prihvatiti svaku kritiku!
Od svakoga možete nešto naučiti. Budite otvoreni za to! Što u ovom nizu lako prepoznajemo? Pa gotovo se sve svodi na ono što smo učili u vrtiću: Molim te; Oprosti; Hvala; Trebam te; Pomoći ću ti... Želite li steći povjerenje i prijateljstvo svojih suradnika i kolega, budite prema njima onakvi kakvi jeste. Svima je lakše, vama je lakše!