Agent/ica korisničke podrške HZZ OGLAS
O poslu
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Održavanje kvalitetnih odnosa s klijentima
Svakodnevno praćenje i nadgledanja rada sustava
Dijagnosticiranje i otklanjanje kvarova udaljenim pristupom na opremu korisnika
Komunikacija s korisnicima - telefonska i putem maila
Rješavanje jednostavnijih problema korisnika
Ažuriranje baze podataka informacijama o korisnicima
Rješavanje pritužbi korisnika
Otvaranje radnih naloga
UVJETI
Potrebne kvalifikacije kandidata: SSS/VŠS/VSS
Radno iskustvo na sličnim poslovima je prednost, ali nije uvjet
Poznavanje terminologije telekom branše je prednost
Napredno korištenje računala i računalnih alata poput MS Office-a
Izražene komunikacijske i pregovaračke vještine
Visoka razina odgovornosti i inicijative
Samostalnost u obavljanju poslova
Timski rad i komunikativnost
Znanje engleskog jezika u govoru i pismu
Vozačka dozvola nije uvjet
Uz zamolbu potrebno je priložiti: životopis
preslike potvrda/certifikata o usavršavanju i odslušanim edukacijama (ukoliko ih kandidat posjeduje)
ŠTO NUDIMO Prilika za osobni i profesionalni rast i razvoj
Zaposlenje na neodređeno vrijeme
Kontinuirano osobno učenje i usavršavanje
Mjesto rada: Pula
Povratnu informaciju o ishodu natječaja dobit će samo kandidati koji će biti pozvani na selekcijski razgovor.
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2024, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.