Ostale informacije:
Lugera Talent Solutions (prethodno Adecco) globalni je lider u pružanju usluga u području ljudskih potencijala. Naš klijent vodeća je telekomunikacijska kompanija u Hrvatskoj s dugogodišnjom internacionalnom tradicijom poslovanja. Radi daljnjeg proširenja opsega posla tražimo motivirane, organizirane i odgovorne osobe za poziciju: Agent tehničke podrške (m/ž) Lokacija: Zagreb Opis posla: • Rješavanje svih tehničkih upita, zahtjeva i pritužbi vezanih uz A1 proizvode i usluge putem telefona ili emaila • Pridržavanje procesa kod rješavanja korisničkih upita, pritužbi i zahtjeva • Administrativna evidencija svakog kontakta s korisnicima • Pružanje podrške kroz komunikaciju s korisnicima putem društvenih mreža Uvjeti: • Minimalno SSS • Napredne vještine rada na računalu • Korištenje engleskog jezika u govoru i pismu • Poznavanje rada u Microsoft Office paketu • Izražene komunikacijske vještine i vještine rada u timu Poslodavac nudi: • Stimulativne dodatne mjesečne nagrade ovisno o ostvarenim ciljevima • Plaćenu početnu edukaciju u moderno opremljenom prostoru u centru gradaSvaki mjesec dobivaš i dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu 180 EUR neto • Smartphone i A1 tarifu u poslovne i privatne svrhe (flat nacionalni pozivi + 150 GB/mjesečno) • MultiSport karticu uz subvencioniranu cijenu, božićnicu i poklone za djecu • Rad iz novog moderno opremljenog kampusa na Hondlovoj u tramvajskoj zoni koji uključuje restoran, game rooms, social areas i training rooms • Priliku za sudjelovanje u pojedinačnim i timskim nagradnim igrama te team building aktivnostima