Kalkulator plaće
Prijava
Traži
Agent/ica za odnose s klijentima HZZ OGLAS
11 dana do isteka
Poslodavac:
TRIGLAV OSIGURANJE d.d.
Kategorija:
Mjesto rada:
Zagreb
Rok prijave:
13.04.2025.
Nagrade i certifikati
Nositelj Top Workplace nagrade koja se dodjeljuje organizacijama koje su ostvarile izvanredne rezultate, nadmašujući tržišne i industrijske standarde za 20%.
O poslu
Mjesto rada:
ZAGREB
Broj traženih radnika:
1
Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine
Radno iskustvo:
Nije važno
Vrsta zaposlenja:
Na određeno; zamjena
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Nema smještaja
Prijevoz:
U cijelosti
Poslodavac:
TRIGLAV OSIGURANJE d.d.
Kontakt:
putem linka: https://triglav.my.salesforce-sites.com/pdm/OJP_ExtViewOJPSLO?id=a0NTX000006DpfZ2AS&k=2e&l=hr
Ostale informacije:
U Grupi Triglav s našim suradnicima, klijentima i poslovnim partnerima već više od 120 godina gradimo čvrste veze. Zajedno težimo sigurnoj budućnosti u kojoj ćemo pouzdano, odgovorno i lako savladavati životne izazove. Pridružite se našem timu i s nama otvorite sljedeće poglavlje naše zajedničke priče.
AGENT ZA ODNOSE S KLIJENTIMA
u Kontakt centru
lokacija: Antuna Heinza 4, Zagreb
Odgovornosti radnog mjesta:
•obrađivanje poziva klijenata u cilju rješavanja njihovog upita, poteškoće, štete ili pritužbe •provođenje poziva prema klijentima sukladno kampanjama i potrebama •predlaganje i sudjelovanje u poboljšanju procesa i sustava vezanih uz proizvode i usluge •produciranje podataka u potrebne sustave tijekom i nakon svakog kontakta s klijentom •analiziranje poslovnih procesa organizacijske jedinice u svrhu poboljšanja istih •predlaganje novih procesa u svrhu povećavanja efikasnosti •upravljanje i rad na bazi podataka CRM te analiziranje istih •provođenje edukacije ostalim članovima organizacijske jedinice u rješavanju složenijih upita i zahtjeva •generiranje izvještaja za prodaju te uređivanje portala za prodaju i klijente
Zahtjevi radnog mjesta:
•srednjoškolsko obrazovanje općeg, tehničkog ili drugog odgovarajućeg smjera •komunikativnost i dobre jezične vještine •smirenost, organiziranost te sposobnost rješavanja izazova •dobro poznavanje računalnih alata (MS Office) •želja za timskim radom i iskazivanje „can-do“ stava
Prednosti radnog mjesta:
•rad u stabilnom, uglednom i obiteljski orijentiranom poduzeću •napredovanje i karijerni razvoj u međunarodnom okruženju •različite stručne edukacije i usavršavanja
Obećanja poslodavca
Brinemo za vaš karijerni razvoj.
Težimo cjelovitom razvoju zaposlenih, zato im omogućavamo:
•suradnju na različitim projektima i područjima •rad s naprednim alatima i tehnologijama •učešće na raznim edukacijama i obukama •uvođenje uz pomoć mentora •karijerno napredovanje
Brinemo za raznovrsne prilike.
Rad ne bi trebao biti monoton, stoga naši zaposleni imaju mogućnost:
•suradnje s različitim službama, područjima i društvima, •rada u međunarodnom okruženju, •zajedničkog kreiranja budućnosti Grupe Triglav.
Brinemo za vašu kreativnost.
Naš uspjeh u velikoj mjeri ovisi od kreativnog timskog rada, stoga:
•brinemo za kolegijalne odnose među zaposlenicima •potičemo i ostvarujemo kreativne ideje zaposlenih •prepoznajemo i nagrađujemo doprinose zaposlenih •smo društveno odgovorni prema zaposlenima, klijentima i lokalnoj zajednici
Radni odnos zasniva se na određeno vrijeme do povratka radnika s odsustva rada.
AGENT ZA ODNOSE S KLIJENTIMA
u Kontakt centru
lokacija: Antuna Heinza 4, Zagreb
Odgovornosti radnog mjesta:
•obrađivanje poziva klijenata u cilju rješavanja njihovog upita, poteškoće, štete ili pritužbe •provođenje poziva prema klijentima sukladno kampanjama i potrebama •predlaganje i sudjelovanje u poboljšanju procesa i sustava vezanih uz proizvode i usluge •produciranje podataka u potrebne sustave tijekom i nakon svakog kontakta s klijentom •analiziranje poslovnih procesa organizacijske jedinice u svrhu poboljšanja istih •predlaganje novih procesa u svrhu povećavanja efikasnosti •upravljanje i rad na bazi podataka CRM te analiziranje istih •provođenje edukacije ostalim članovima organizacijske jedinice u rješavanju složenijih upita i zahtjeva •generiranje izvještaja za prodaju te uređivanje portala za prodaju i klijente
Zahtjevi radnog mjesta:
•srednjoškolsko obrazovanje općeg, tehničkog ili drugog odgovarajućeg smjera •komunikativnost i dobre jezične vještine •smirenost, organiziranost te sposobnost rješavanja izazova •dobro poznavanje računalnih alata (MS Office) •želja za timskim radom i iskazivanje „can-do“ stava
Prednosti radnog mjesta:
•rad u stabilnom, uglednom i obiteljski orijentiranom poduzeću •napredovanje i karijerni razvoj u međunarodnom okruženju •različite stručne edukacije i usavršavanja
Obećanja poslodavca
Brinemo za vaš karijerni razvoj.
Težimo cjelovitom razvoju zaposlenih, zato im omogućavamo:
•suradnju na različitim projektima i područjima •rad s naprednim alatima i tehnologijama •učešće na raznim edukacijama i obukama •uvođenje uz pomoć mentora •karijerno napredovanje
Brinemo za raznovrsne prilike.
Rad ne bi trebao biti monoton, stoga naši zaposleni imaju mogućnost:
•suradnje s različitim službama, područjima i društvima, •rada u međunarodnom okruženju, •zajedničkog kreiranja budućnosti Grupe Triglav.
Brinemo za vašu kreativnost.
Naš uspjeh u velikoj mjeri ovisi od kreativnog timskog rada, stoga:
•brinemo za kolegijalne odnose među zaposlenicima •potičemo i ostvarujemo kreativne ideje zaposlenih •prepoznajemo i nagrađujemo doprinose zaposlenih •smo društveno odgovorni prema zaposlenima, klijentima i lokalnoj zajednici
Radni odnos zasniva se na određeno vrijeme do povratka radnika s odsustva rada.
Podaci su preuzeti sa:
Šifra radnog mjesta:
152187216
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
Možda će vas zanimati
Agent/ica za teleprodaju i savjetovanje klijenataTRIGLAV OSIGURANJE d.d.
Ekspert/ica za računovodstvo i izvještavanjeTRIGLAV OSIGURANJE d.d.
Viši/a specijalist/ica za međunarodne šteteTRIGLAV OSIGURANJE d.d.
Likvidator/ica imovinskih šteta, odgovornosti i pat-aTRIGLAV OSIGURANJE d.d.
Pravni/a zastupnik/caTEHNIČKI SERVISI ŽELJEZNIČKIH VOZILA d.o.o. za proizvodnju i usluge
Djelatnik/ca u zalagaoniciZAGREB ZLATO d.o.o. za trgovinu i usluge
