Prijava
Traži
Agent tehničke podrške (m/ž)
Lugera Talent Solutions (prethodno Adecco) globalni je lider u pružanju usluga u području ljudskih potencijala.
Naš klijent, A1, vodeća je telekomunikacijska kompanija u Hrvatskoj s dugogodišnjom
internacionalnom tradicijom poslovanja. Radi daljnjeg proširenja opsega posla tražimo
motivirane, organizirane i odgovorne osobe za poziciju:
Agent tehničke podrške (m/ž)
Lokacija: Zagreb i Osijek
KOJE SU TVOJE ODGOVORNOSTI?
- Rješavanje svih tehničkih upita, zahtjeva i pritužbi vezanih uz A1 proizvode i usluge putem telefona ili emaila
- Pridržavanje procesa kod rješavanja korisničkih upita, pritužbi i zahtjeva
- Administrativna evidencija svakog kontakta s korisnicima
- Pružanje podrške kroz komunikaciju s korisnicima putem društvenih mreža
ŠTO TRAŽIMO?
- Minimalno SSS
- Napredne vještine rada na računalu
- Korištenje engleskog jezika u govoru i pismu
- Poznavanje rada u Microsoft Office paketu
- Izražene komunikacijske vještine i vještine rada u timu
ŠTO TI MOŽEMO PONUDITI?
- Stimulativne dodatne mjesečne nagrade ovisno o ostvarenim ciljevima
- Plaćenu početnu edukaciju u moderno opremljenom prostoru u centru grada
- Svaki mjesec dobivaš i dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu 207 EUR neto
- Smartphone i A1 tarifu u poslovne i privatne svrhe (flat nacionalni pozivi + 150 GB/mjesečno)
- Božićnicu i poklone za djecu
- Rad iz novog moderno opremljenog kampusa na Hondlovoj u tramvajskoj zoni koji uključuje restoran, game rooms, social areas i training rooms
- Priliku za sudjelovanje u pojedinačnim i timskim nagradnim igrama te team building aktivnostima
Pošalji nam svoj životopis putem linka za prijavu i pridruži se uspješnom timu kompanije A1 Hrvatska d.o.o.
Dozvola za obavljanje djelatnosti u svezi sa zapošljavanjem ministarstva nadležnog za rad br. 178/20.
Napomena: kontaktirat će se samo oni kandidati koji uđu u uži izbor.
