Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 07.12.2024. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.

Concierge (m/ž)

Oglas je istekao

Poslodavac:

Kempinski hotel Adriatic (Skiper hoteli d.o.o.)

Kategorija:

Turizam i ugostiteljstvo

Mjesto rada:

Savudrija

Rok prijave:

07.12.2024.

Concierge (m/ž)

Lokacija: Savudrija, Istria, Croatia

Ključni zadaci i odgovornosti:

Kao Concierge dajete prednost zadacima radi optimalnih odnosa s gostima, uvijek dostupan kako bi zadovoljio njihove potrebe
Djelujete kao ključna veza između hotela i gostiju, olakšavajući tražene usluge/informacije i promptno obavještavajući goste o rezultatima
Pozdravlja, prati i informira goste, osiguravajući toplu dobrodošlicu i odgovarajući na upite
Inicira diskretan kontakt s gostima, istražuje zadovoljstvo i nudi pomoć, zaprima pohvale i pritužbe te profesionalno rješava iste, informira nadređene o istima
Posjeduje detaljno znanje o hotelskim uslugama, trenutnim ponudama i lokalnim događanjima
Održava sveobuhvatne informacije o svim sadržajima i uslugama od interesa za goste
Upravlja promotivnim materijalima, smatrajući svaki kontakt s gostom prilikom za prodaju
Prati i analizira rezultate kvalitete usluga kroz tjedna i mjesečna izvješća te njihovo kontinuirano unaprjeđenje
Vodi tim, trenira nove članove, vodi računa o operacijama za koje je zadužen tim te prihodima kojima raspolaže (transferi, bike rental, parking i sl.)
Brine da su usluge koje pružamo po Kempinski standardu

Što trebamo od Vas:

SSS/VŠS/VSS – hotelsko-turistički smjer, ekonomija i/ili marketing
Poželjno iskustvo na istim i/ili sličnim poslovima u hotelima visoke kategorije
Aktivno znanje minimalno dva strana jezika (njemački/engleski)
Visoki standard osobne prezentacije
Izvrsne verbalne i pisane komunikacijske vještine
Vještine pružanja usluge korsnicima, strpljenje i takt
Samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju poslova i rješavanju problema

Što nudimo:

Zasnivanje radnog odnosa na određeno/neodređeno vrijeme
Početnu plaća po dogovoru (ovisno o iskustvu)
Dodatni bonusi (service charge)
Besplatne obroke tijekom smjene
Slobodan dan tijekom radnog tjedna
Osiguran smještaj ili plaćeni putni troškovi za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravak izvan radnog mjesta
Mogućnost zaposlenja tijekom zimske sezone u Kempinski hotelima diljem svijeta

Molimo prijavite se putem donje 'Brze prijave' ili na e-mail: [email protected]