Concierge (m/ž)

24 dana do isteka
Poslodavac:
Kempinski hotel Adriatic (Skiper hoteli d.o.o.) Kempinski hotel Adriatic (Skiper hoteli d.o.o.)
Kategorija:
Turizam i ugostiteljstvo
Mjesto rada:
Savudrija
Rok prijave:
07.12.2024.
Concierge (m/ž)
Lokacija: Savudrija, Istria, Croatia


Ključni zadaci i odgovornosti:
  • Kao Concierge dajete prednost zadacima radi optimalnih odnosa s gostima, uvijek dostupan kako bi zadovoljio njihove potrebe
  • Djelujete kao ključna veza između hotela i gostiju, olakšavajući tražene usluge/informacije i promptno obavještavajući goste o rezultatima
  • Pozdravlja, prati i informira goste, osiguravajući toplu dobrodošlicu i odgovarajući na upite
  • Inicira diskretan kontakt s gostima, istražuje zadovoljstvo i nudi pomoć, zaprima pohvale i pritužbe te profesionalno rješava iste, informira nadređene o istima
  • Posjeduje detaljno znanje o hotelskim uslugama, trenutnim ponudama i lokalnim događanjima
  • Održava sveobuhvatne informacije o svim sadržajima i uslugama od interesa za goste
  • Upravlja promotivnim materijalima, smatrajući svaki kontakt s gostom prilikom za prodaju
  • Prati i analizira rezultate kvalitete usluga kroz tjedna i mjesečna izvješća te njihovo kontinuirano unaprjeđenje
  • Vodi tim, trenira nove članove, vodi računa o operacijama za koje je zadužen tim te prihodima kojima raspolaže (transferi, bike rental, parking i sl.)
  • Brine da su usluge koje pružamo po Kempinski standardu
Što trebamo od Vas:
  • SSS/VŠS/VSS – hotelsko-turistički smjer, ekonomija i/ili marketing
  • Poželjno iskustvo na istim i/ili sličnim poslovima u hotelima visoke kategorije
  • Aktivno znanje minimalno dva strana jezika (njemački/engleski)
  • Visoki standard osobne prezentacije
  • Izvrsne verbalne i pisane komunikacijske vještine
  • Vještine pružanja usluge korsnicima, strpljenje i takt
  • Samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju poslova i rješavanju problema
Što nudimo:
  • Zasnivanje radnog odnosa na određeno/neodređeno vrijeme
  • Početnu plaća po dogovoru (ovisno o iskustvu)
  • Dodatni bonusi (service charge)
  • Besplatne obroke tijekom smjene
  • Slobodan dan tijekom radnog tjedna
  • Osiguran smještaj ili plaćeni putni troškovi za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravak izvan radnog mjesta
  • Mogućnost zaposlenja tijekom zimske sezone u Kempinski hotelima diljem svijeta

Molimo prijavite se putem donje 'Brze prijave' ili na e-mail: [email protected]

Brza prijava

Pošaljite zamolbu za posao i prijavite se na ovo radno mjesto.
Prijavite se za posao →

Ispiši: