Prijava
Traži
Concierge (m/ž)
16 dana do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Savudrija
Rok prijave:
07.12.2024.
Concierge (m/ž)
Lokacija: Savudrija, Istria, Croatia
Ključni zadaci i odgovornosti:
Ključni zadaci i odgovornosti:
- Kao Concierge dajete prednost zadacima radi optimalnih odnosa s gostima, uvijek dostupan kako bi zadovoljio njihove potrebe
- Djelujete kao ključna veza između hotela i gostiju, olakšavajući tražene usluge/informacije i promptno obavještavajući goste o rezultatima
- Pozdravlja, prati i informira goste, osiguravajući toplu dobrodošlicu i odgovarajući na upite
- Inicira diskretan kontakt s gostima, istražuje zadovoljstvo i nudi pomoć, zaprima pohvale i pritužbe te profesionalno rješava iste, informira nadređene o istima
- Posjeduje detaljno znanje o hotelskim uslugama, trenutnim ponudama i lokalnim događanjima
- Održava sveobuhvatne informacije o svim sadržajima i uslugama od interesa za goste
- Upravlja promotivnim materijalima, smatrajući svaki kontakt s gostom prilikom za prodaju
- Prati i analizira rezultate kvalitete usluga kroz tjedna i mjesečna izvješća te njihovo kontinuirano unaprjeđenje
- Vodi tim, trenira nove članove, vodi računa o operacijama za koje je zadužen tim te prihodima kojima raspolaže (transferi, bike rental, parking i sl.)
- Brine da su usluge koje pružamo po Kempinski standardu
- SSS/VŠS/VSS – hotelsko-turistički smjer, ekonomija i/ili marketing
- Poželjno iskustvo na istim i/ili sličnim poslovima u hotelima visoke kategorije
- Aktivno znanje minimalno dva strana jezika (njemački/engleski)
- Visoki standard osobne prezentacije
- Izvrsne verbalne i pisane komunikacijske vještine
- Vještine pružanja usluge korsnicima, strpljenje i takt
- Samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju poslova i rješavanju problema
- Zasnivanje radnog odnosa na određeno/neodređeno vrijeme
- Početnu plaća po dogovoru (ovisno o iskustvu)
- Dodatni bonusi (service charge)
- Besplatne obroke tijekom smjene
- Slobodan dan tijekom radnog tjedna
- Osiguran smještaj ili plaćeni putni troškovi za zaposlenike koji imaju prebivalište/boravak izvan radnog mjesta
- Mogućnost zaposlenja tijekom zimske sezone u Kempinski hotelima diljem svijeta
Molimo prijavite se putem donje 'Brze prijave' ili na e-mail: [email protected]
Brza prijava
Pošaljite zamolbu za posao i prijavite se na ovo radno mjesto.
Prijavite se za posao →
