Ovaj oglas je istekao 30.09.2024. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Djelatnik/djelatnica u call centru HZZ OGLAS
O poslu
Srednja škola 3 godine
Srednja škola 4 godine
OPIS POSLA: Komunikacija s korisnicima - telefonska i putem maila na engleskom jeziku
Rješavanje pritužbi korisnika (Razumijete probleme i pritužbe kupaca i ponudite pravo rješenje)
Komunicirajte s klijentima prema najvišim profesionalnim standardima, slijedeći upute i zahtjeve, koristeći raspoložive (pružene) vještine i znanja
Ažuriranje baze podataka informacijama o korisnicima
Identificirati probleme koje kupci mogu imati
Radno vrijeme: 8:00-16:00 ili 09:00-17:00 sati
Vođenje potrebne dokumentacije i obrada podataka
Obratiti pažnju na komentare kupaca
UVJETI: Dijalektičke vještine
Sposobnost rada u timu
Usmjerenosti na kupce
Snalažljivost, odlučnost, pouzdanost i preciznost.
Rješavanje problema
poznavanje rada na računalima
Poznavanje engleskog jezika (poželjno)
poznavanje talijanskog jezika u govoru i pismu (obavezno)
sposobnost slušanja i empatija za sugovornika, otvorenost i uvjerljivost u komunikaciji, sabranost i uljudnost kod nepredvidljivih situacija, jezična ekspresivnost, upornost u postizanju zadanih ciljeva i želja za stalnim napredovanjem
CV i zamolba na talijanskom jeziku
NKV, SSS
ŠTO NUDIMO: Redovita i sigurna primanja
Isplaćeni putni troškovi
Mogućnost trajnog zaposlenja
Stalna fiksna primanja uz mogućnost napredovanja
Dodatna stimulativna primanja
Dodatne vanredne nagrade/stimulacije
Vrsta zaposlenja na određeno vrijeme, moguč stalni radni odnos
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.