Djelatnik u korisničkoj podršci (m/ž)
O poslu
U Zagrebu zapošljavamo više osoba na radno mjesto Djelatnik u korisničkoj podršci (m/ž).
Opis radnog mjesta:
- komunikacija s igračima: telefonom, e-poštom ili na druge načine
- rješavanje korisničkih upita i pritužbi
- rad na taskovima kroz check listu
- zadavanje naloga za otklanjanje tehničkih problema
- ažuriranje baze podataka
- smjenski rad
- da će se trud i zalaganje svakog zaposlenika prepoznati i cijeniti kroz razne stimulacije i bonuse na plaću
- da ćeš imati prilike za napredovanje ako za to imaš sposobnosti i interesa
- da ćemo ti osigurati mentora i obuku za rad kako bi što prije naučila/naučio sve što treba
- da ćemo razumjeti da rođendan treba primjereno proslaviti pa ćeš uz poklon od poslodavca dobiti i slobodan dan koji možeš provesti s prijateljima i obitelji
- da ćemo kontinuirano nastaviti pratiti poboljšanja poslovnih rezultata nagradama lojalnim
zaposlenicima
- da ćemo i za 25 godina i dalje biti poznati po kvaliteti, povjerenju i ugodnoj atmosferi
O zaposleniku
- SSS
- prethodno radno iskustvo u korisničkoj podršci
- nužna su izražene komunikacijske vještine i ljubaznost u ophođenju s ljudima
- poznavanje engleskog jezika
- samostalno korištenje računala i računalnih alata poput MS Office-a
- vrlo važna je i spremnost na timski rad kao i spremnost na učenje
- u naš tim nabolje će se uklopiti osoba koja je odgovorna, pouzdana i precizna u radu
Poslodavac smo koji pruža jednake mogućnosti svima i poduzima afirmativne radnje, te je posvećen poticanju raznolikosti na radnom mjestu. Svi kvalificirani kandidati uzimaju se u obzir za određeno radno mjesto, neovisno o rasi, boji kože, vjeroispovijesti, seksualnoj orijentaciji, dobi, nacionalnosti, invaliditetu, zaštićenom statusu branitelja, rodnom identitetu te bilo kojem drugom čimbeniku zaštićenom važećim saveznim, državnim ili lokalnim zakonskim propisima. Zbog većeg broja prijava možemo odgovoriti samo kandidatima koji uđu u uže razmatranje, ali možete biti sigurni da smo zahvalni na svakom interesu za suradnju i pomno pregledavamo svaku prijavu. Hvala na razumijevanju.