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Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w)
Weltweit sind bereits 223.000 Mitarbeiter an 350 Standorten für Teleperformance tätig.
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Wir zahlen Ihren Flug und kümmern uns um Ihre Unterkunft, garantieren Ihre intensive Einarbeitung
Ihre Aufgaben:
- Sie helfen via Mail, Chat und Telefon und beantworten Kundenanfragen.
- Dabei treten Sie, nach einer ausgiebigen Einarbeitungszeit, als Mitarbeiter des Kunden auf und haben neben der Hilfe von erfahrenen Kollegen gleichzeitig Zugang zu umfassenden Wissensdatenbanken
- Sie dokumentieren die Vorgänge und pflegen die Kundendaten
- Themenfelder: IT, Social-Media, E-Commerce, Finanzen, Versicherungen, Vertragswesen, Anlagemechanik u.v.m.
Ihr Profil:
- Sie sprechen fließend Deutsch und haben sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert sind gute Englischkenntnisse
- Sie sind IT-affin und haben idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Sie verfügen idealerweise über erste berufliche Erfahrungen, dies ist jedoch keine Voraussetzung
- Sie haben gute MS-Office Kenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit der Tastatur und mit browser-basierten Anwendungen
Wir bieten Ihnen:
· BERUFSERFAHRUNG IM AUSLAND - Sie Deutschland kennen und verdienen Sie nebenbei noch Geld
· ATTRAKTIVES VERGÜTUNGSPAKET - Gehalt auf deutschem Arbeitsmarktniveau und viele Sonderleistungen
· AN- UND ABREISE INKLUSIVE – Wir zahlen Ihren Flug und kümmern uns im Ihre Unterkunft, garantieren eine intensive Einarbeitung
· ANGENEHME ARBEITSATMOSPHÄRE - durch hilfsbereite und nette Kollegen sowie einem sehr guten Teamspirit
· SPASS UND ENGAGEMENT - durch einzigartige Events wie unsere vielen regelmäßigen Teleperformance-Veranstaltungen
· MEHR ALS NUR ARBEIT - hier finden Sie Freunde für das Leben
· PROFITIEREN VON DEN TELEPERFORMANCE-VORTEILEN – Eigene Cafeteria mit Sonnenterasse, Gesundheitstage, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
· WORK-LIFE-BALANCE – 28 Urlaubstage, digitale Zeiterfassung für Ihre minutengenaue Zeitabrechnung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Lernen Sie uns kennen!
Teleperformance Germany S. à. r. l. & Co. KG
Frau Rabea Ananias
Heinrich-Hertz-Str. 6
44227 Dortmund
Tel.: +49 (0) 231 932 9500
