Recepcionar / recepcionarka HZZ OGLAS
O poslu
Upućuje i smješta goste u njihove sobe,
Gostima daje potrebne informacije i odgovara na njihove upite, vrši prijavu gostiju,
Ažurno vodi podatke o gostima (promjena usluge, sobe i dr.),
Vodi brigu o pravilnom rukovanju ključevima (primanje, izdavanje),
Prema potrebi odgovara na telefonske pozive i radi na telefonskoj centrali,
Izrađuje i naplaćuje račune gostima,
Vrši obračun dnevne naplate/prometa te predaje utržak uz određenu dokumentaciju,
Budi goste prema naručenom terminu,
Pruža kvalitetne i točne informacije o svim uslugama koje pruža hotel i šire (zabave, izleti, vozni redovi i sl.),
Priprema i izlistava izvještaje za glavnu domaćicu i fakturiste,
Verificira izvještaj domaćinstva i vodi brigu o mogućim nepravilnostima i greškama; gosti koji odu neplativši račun, neodjavljeni gosti na recepciji, prodane a neprijavljene sobe, neovlašteno korištenje soba, promjene soba koje nisu ubilježene na račun gostiju,
Ljubazno i pristojno se ponaša prema gostima,
Rješava reklamacije gostiju,
Brine o osobnoj higijeni i ugodnom izgledu,
Primjenjuje mjere i sredstva zaštite na radu,
Obavlja i druge poslove prema nalogu nadređenih.
Pravovremeno i kvalitetno izvršavanje poslova i zadataka iz svog djelokruga rada.
Uvjeti: Stručna sprema: SSS/IV stupanj Radno iskustvo: 1 godina Ostali uvjeti: Poznavanje engleskog jezika i još jednog stranog jezika, ljubaznost i komunikativnost
Poslodavac nudi: - zasnivanje radnog odnosa na određeno, - iznadprosječna primanja, - mogućnost osiguranja smještaja ili participacije u troškovima stanovanja ili prijevoza, - 2 topla obroka, - bonuse za uspjeh u radu, - mogućnost stručnog usavršavanja i napredovanja u karijeri.
Mjesto rada: Hotel Romana Beach Resort, Makarska

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.