Prijava
Traži
Ovaj oglas je istekao 08.10.2017. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Referent za obradu reklamacija (m/ž)
Prima grupa je najveći poslovni sustav proizvodnje i prodaje namještaja u regiji, s deset operativnih kompanija u četiri države. Na tržištu Republike Hrvatske, naš maloprodajni lanac salona namještaja broji 55 prodajna mjesta, dok ih je u Makedoniji sedam. U čak sedam tvornica u Hrvatskoj i inozemstvu proizvodimo namještaj za cjelokupno opremanje doma, apartmana, vikendica, hotela i poslovnih prostora te zapošljavamo više od 1.500 djelatnika svih profila i područja stručnosti. Strateški fokus Prima grupe je razvoj usmjeren ka povećanju tržišnog udjela u prodaji i proizvodnji namještaja, kako na domaćem, tako i na inozemnom tržištu. S ciljem osnaživanja tima, tražimo kompetentne i stručne osobe usmjerene ka ostvarivanju rezultata, sklone timskoj suradnji te spremne na usvajanje novih znanja i vještina, zainteresirane za radno mjesto:
REFERENT ZA OBRADU REKLAMACIJA (m/ž)
Mjesto rada: Garešnički Brestovac
Zadaci i odgovornosti:
- Svakodnevna komunikacija s kupcima vezano za prijem i obradu reklamacije,
- Praćenje cjelokupnog procesa reklamacije, predlaganje rješenja, povrata i datuma isporuke,
- Analiza reklamacija i ocjena opravdanosti u suradnji s proizvodnjom,
- Evidencija podataka o reklamaciji i poduzetim mjerama,
- Uredno vođenje svih zahtjeva reklamacija i pravovremeno informiranje kupca o rješenju,
- Sudjelovanje u analizi kvalitete postojećih i novih repromaterijala,
- Ostali administrativni poslovi unutar ureda i po nalogu nadređenog.
- Praćenje cjelokupnog procesa reklamacije, predlaganje rješenja, povrata i datuma isporuke,
Potreban stručni i osobni profil:
- SSS - ekonomski ili drugi srodni smjer,
- Rado iskustvo nije uvjet,
- Izvrsno znanje njemačkog jezika u govornoj i pisanoj komunikaciji,
- Poznavanje rada u MS Office-u, s naglaskom na Excel,
- Vozačka dozvola B kategorije,
- Izražene komunikacijske sposobnosti i sklonost logičnom zaključivanju,
- Spremnost za rad u dinamičnom i zahtjevnom okruženju.
- Rado iskustvo nije uvjet,
Svoje nam ponude sa životopisom možete poslati, s punim povjerenjem uz poštivanje tajnosti podataka do 08.10.2017. putem linka za Brzu prijavu.
Kandidate odabrane za daljnji proces selekcije obavijestit ćemo u kratkom roku o sljedećim koracima. Svim ostalim kandidatima zahvaljujemo se na interesu za Prima grupu te ih pozivamo da prate naše natječaje.
