Specijalist za upravljanje učinkom u jedinici za usluge korisnicima (m/ž)

30 dana do isteka

Poslodavac:

Electus DGS d.o.o.

Kategorija:

Administrativna zanimanja, Informatika i telekomunikacije

Mjesto rada:

Zagreb

Rok prijave:

25.11.2024.

O poslu

Opis radnog mjesta:

Za potrebe našeg klijenta, A1 Hrvatska d.o.o., jednog od najboljih poslodavaca u Hrvatskoj, i jednu od vodećih kompanija u području telekomunikacijske tehnologije, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad na poziciji:

Specijalist za upravljanje učinkom u jedinici za usluge korisnicima (m/ž)
(Zagreb)

Koje će biti tvoje glavne odgovornosti?

Sudjelovat ćeš u planiranju i efikasnom raspoređivanju resursa unutar Službe za korisnike kako bi korisnicima osigurali najbolje korisničko iskustvo.

Tvoj posao uključivat će:
• pružanje podrške voditeljima odjela u kreiranju i efikasnom raspolaganju budžetom
• analiza i praćenje pokazatelja vezanih za učinkovitost rada odjela
• izrada tjednih, mjesečnih i godišnjih projekcija
• izvještavanje ostvarivanja planiranih vrijednosti i analiza odstupanja
• analiza trenutne i buduće poslovne potrebe te priprema prijedloga vezano uz potrebe za ljudskim i tehničkim resursima
• prepoznavanje područja rada koja je moguće unaprijediti te predlaganje aktivnosti i alata za poboljšanje
• sudjelovanje u projektima na razini kompanije

Posebne pogodnosti:

Što možeš dobiti na ovom radnom mjestu?
• priliku za osobno i profesionalno usavršavanje, uključujući mentora koji će ti pružiti podršku i smjernice pri uhodavanju u posao
• dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207€ neto mjesečno
• božićnicu, regres i druge financijske pogodnosti
• besplatnu mobilnu tarifu za privatne i poslovne svrhe (flat nacionalni pozivi + 150 GB/mjesečno) uz povoljne uvjete za kućni internet, TV pakete i telefon
• rad iz modernog ureda s prostorom za edukacije, odmor i zabavu
• MultiSport karticu
• razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i druge usluge
• anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama
• priliku za sudjelovanje u nagradnim igrama i drugim timskim aktivnostima

Vrsta posla:

stalni radni odnos, rad na određeno vrijeme

Županija:

Grad Zagreb, Zagrebačka županija

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:

Koji su nam uvjeti važni?
• VŠS/VSS
• analitičnost, razumijevanje šire slike, ali i obraćanje pažnje na detalje
• izražene organizacijske sposobnosti
• poznavanje engleskog jezika
• izražene komunikacijske vještine i vještine upravljanja odnosima
• proaktivnost i spremnost za učenje
• prednost je poznavanje rada u Power BI-u te iskustvo rada u telekomunikacijskom sektoru ili kontrolingu

Ako si zainteresiran/a za rad na ovoj poziciji, molimo te da se na natječaj prijaviš slanjem svog životopisa putem linka za prijavu. Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

ELECTUS DGS d.o.o. za privremeno zapošljavanje je evidentiran u Knjigu evidencije Agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 7/04 pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva. Upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod br. Tt-03/9057-2.

Minimalna stručna sprema:

Viša škola

Strani jezik:

engleski