Prijava
Traži
Ovaj oglas je istekao 30.01.2022. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Stručnjak za upravljanje problemima u operacijama IT podrške (m/ž)
Zapošljavamo
u PLIVI
Jeste li se ikada zapitali kako bi bilo raditi u PLIVI? Znanje, stručnost, predani timski rad, znatiželja i suvremene tehnologije - ključ su PLIVINOG uspjeha.
Iza investicija, izvoza, prodaje i svih pokazatelja uspješnosti kompanije stoje zaposlenici čija nas velika strast prema onome što rade pokreće i koji svojim znanjem i trudom svakodnevno unapređuju kvalitetu života ljudi diljem svijeta.
U PLIVI ćete:
TRAŽIMO
Stručnjaka za upravljanje problemima u operacijama IT podrške (m/ž)
- određivanje prioriteta i istragu nastalih problema, sve do rješavanja ili identifikacije pogreške
- osiguravanje ispravne evidencije nastalih problema prema postavljenim kriterijima
- istraživanje navika korisnika pri korištenju IT opreme i sustava
- suradnju sa ostalim članovima IT tima i davanje preporuka
- provedbu upravljanja problemima koristeći tehnike analize trendova
- savjetovanje voditelja podrške i njihovih timova o najboljim raspoloživim rješenjima za incidente povezane s neriješenim problemima
- rad na poboljšanju životnog ciklusa procesa upravljanja problemima
- formalno zatvaranje svih evidencija problema za svoje područje podrške
Znanja i kvalifikacije:
- VŠS - fakultet tehničkog usmjerenja (FER, FOI, PMF, TVZ ili drugi srodni fakultet)
- posjedovanje ITIL certifikata je prednost
- radno iskustvo u operacijama IT podrške, idealno u različitim područjima kao što su Operations, Service Desk, Site Support i ITIL Framework
- iskustvo u rješavanju problema u IT operacijama (troubleshooting)
- iskustvo u upravljanju projektima i cross-funkcionalnim timovima
- odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu te spremnost na rad u globalnom okruženju
Ako ste u navedenom radnom mjestu prepoznali izazov za svoju karijeru i udovoljavate navedenim uvjetima, svoju ponudu i životopis na hrvatskom i engleskom jeziku dostavite do 30. siječnja:
PRIJAVI SE
Razmatrane će biti samo pravovremene i potpune prijave pristigle elektronskim putem.
