Prijava
Traži
Suradnik/ca za odnose s gostima/guest relation HZZ OGLAS
21 dan do isteka
Poslodavac:
APARTMANI MEDENA D.D.ZA UGOSTITELJSTVO I TURIZAM
Kategorija:
Mjesto rada:
Seget Donji
Rok prijave:
16.11.2024.
O poslu
Mjesto rada:
SEGET DONJI, SPLITSKO-DALMATINSKA ŽUPANIJA
Broj traženih radnika:
1
Razina obrazovanja:
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Radno iskustvo:
1 godinu
Vrsta zaposlenja:
Na određeno; sezonski
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Zajednički smještaj
Prijevoz:
U cijelosti
Poslodavac:
APARTMANI MEDENA D.D.ZA UGOSTITELJSTVO I TURIZAM
Kontakt:
e-mailom: [email protected]
Ostale informacije:
Opis posla: Znanje rada u MS office paketu - Napredno poznavanje prodajnih tehnika
- Engleski jezik- pismena i usmena komunikacija
- Poželjno poznavanje dodatnog stranog jezika
- Komunikativnost, fleksibilnost, usmjerenost na rezultat, kreativnost
- Korištenje sustava za rezevaciju i upravljanje odnosima
- Strpljivost i sposobnost rješavanja problema
- Izvrsne komnikacijske vještine
- Osjećaj za detalje
ZADUŽENJA I ODGOVORNOSTI
- Usmena i pismena komunikacija s gostima u svrhu što boljeg razumijevanja njihovih potreba
- Komuniciranje s gosima u vidu provjeravanja zadovoljstva uslugom
- Održavanje zadovoljstva gostiju na najvišoj razini te praćenje pozitivnih/negativnih komentara gostiju i reagiranje na iste po potrebi
- Informiranje o stanju popunjenosti iprovjeravanje dolazaka i odlazaka na dnevnoj bazi
- Pružanje dobrodošlice gostima
- Prijavljivanje gosta kroz hotelski operativni sistem
- Davanje točnih informacija o sobi, hotelu i svim uslugama
- Praćenje, prosljeđivanje i evidentiranje važnih informacija u knjigu recepcije
- Komuniciranje s gostima neposrednim kontaktom ili telefonom sukladno standardima
- Odgovaranje na upite
- Rješavanje žalbi sukladno standardima
- Engleski jezik- pismena i usmena komunikacija
- Poželjno poznavanje dodatnog stranog jezika
- Komunikativnost, fleksibilnost, usmjerenost na rezultat, kreativnost
- Korištenje sustava za rezevaciju i upravljanje odnosima
- Strpljivost i sposobnost rješavanja problema
- Izvrsne komnikacijske vještine
- Osjećaj za detalje
ZADUŽENJA I ODGOVORNOSTI
- Usmena i pismena komunikacija s gostima u svrhu što boljeg razumijevanja njihovih potreba
- Komuniciranje s gosima u vidu provjeravanja zadovoljstva uslugom
- Održavanje zadovoljstva gostiju na najvišoj razini te praćenje pozitivnih/negativnih komentara gostiju i reagiranje na iste po potrebi
- Informiranje o stanju popunjenosti iprovjeravanje dolazaka i odlazaka na dnevnoj bazi
- Pružanje dobrodošlice gostima
- Prijavljivanje gosta kroz hotelski operativni sistem
- Davanje točnih informacija o sobi, hotelu i svim uslugama
- Praćenje, prosljeđivanje i evidentiranje važnih informacija u knjigu recepcije
- Komuniciranje s gostima neposrednim kontaktom ili telefonom sukladno standardima
- Odgovaranje na upite
- Rješavanje žalbi sukladno standardima
Podaci su preuzeti sa:
Šifra radnog mjesta:
148002160
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2024, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
