Voditelj recepcije m/ž HZZ OGLAS
O poslu
word
mobitel: 099 2199404 099 2052777
e-mailom: [email protected]
Opći zahtjevi radnog mjesta: briga o čistoći i urednosti mjesta rada i uniforme te osobnoj higijeni
ljubaznost u ophođenju s klijentima, njegovanje međuljudskih odnosa
poznavanje i optimalno iskorištavanje robe, materijala i energije
poznavanje i čuvanje alata, opreme, pomagala za rad i inventara
primjena normativa i uzanci rada
Sadržaj posla: dočekuje goste i komunicira s gostima, izravno i putem telefona
vodi brigu o zadovoljstvu gostiju i nalazi načine da ispuni njihove zahtjeve
izdaje smještajne jedinice prema utvrđenom rasporedu ovlaštene osobe
radi prijavu gostiju, upućuje ih u smještajni objekt, odjavljuje goste
gostima pruža informacije o uslugama recepcije i objekata kao i upute vezane za boravak i razgledavanje
vrši naplatu usluge i polaže sredstva plaćanja
pruža asistenciju gostima u vidu davanja uputa i preporuka, dogovaranja prijevoza, pružanja usluge buđenja ili drugih potrebitosti
vodi recepcijsku dokumentaciju i arhivira je
prijavljuje tehničke kvarove i eventualne štete
i ostali poslovi u duhu radnog mjesta po nalogu rukovoditelja
Odgovornosti: odgovoran je za pravovremeno, pravilno i kvalitetno izvršavanje poslova i delegiranih zadataka
odgovoran za kvalitetu usluge i proizvoda
financijski je odgovoran za zaduženi novac i naplatu potraživanja
financijski i materijalno odgovara za lom, manjak i štetu osnovnih sredstava
Ostale vještine i znanja: Komunikativanost
Spretnost
Uslužnost i gostoljubivost
Kooperativanost
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2024, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.