Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 25.11.2023. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.

Voditelj službe za odnose s gostima (ž/m)

Oglas je istekao

Poslodavac:

Le Méridien Lav, Split

Kategorija:

Management i upravljanje, Turizam i ugostiteljstvo

Mjesto rada:

Split

Rok prijave:

25.11.2023.

#TALENTS #HIRE #STAR #CHALLENGE #YES #LML #FEEL_GOOD

Le Méridien Lav, Split, dio najvećeg svjetskog lanca hotela Marriott International sa portfolijom od 8.500+ hotela, za svoj Odjel prijamnog ureda (Recepcije) traži osobu za cjelogodišnje radno mjesto:

Voditelj službe za odnose s gostima (ž/m)
Guest relations Manager (f/m)

Tražimo dinamičnu, fleksibilnu i visoko motiviranu osobu s iskustvom od najmanje 3 godine na istim poslovima, odličnim poznavanjem engleskog i još jednog svjetskog stranog jezika (dodatni strani jezici predstavljat će prednost) i motivacijom za rad u hotelu visoke kategorije.

Vaši glavni zadaci bit će osigurati personalizirano iskustvo svakom VIP gostu, stvarati doživljaj, uslugu i iskustvo kakvo nema premca. Pozicija Guest relations Managera obuhvaća snažne komunikacijske i organizacijske vještine, ključne vještine rješavanja problema i vještine aktivnog slušanja za sva pitanja koja se odnose na potrebe gostiju. Usko ćete surađivati s ostalim voditeljima odjela kako bi vaš tim bio što učinkovitiji, a boravak gostiju što ugodniji.

Osim navedenog, vodit ćete brigu o, ili ćete morati znati i:

PMS Operu
standarde i smjernice odjela kao i programe obuke i upoznavanje (onboarding) novih zaposlenika u timu
osiguravajući kvalitetu i standarde, ispuniti očekivanja gosta, odnosno na osnovu komentara gostiju moći korektivno djelovati i poboljšati uslugu
rješavati pritužbe i sporove
treningom usmjeravati zaposlenike odjela na uvijek bolji pristup gostu

Odabranim kandidatima nudimo:

rad u internacionalnom okruženju gdje se vaše ideje ne samo cijene već i provode,
pregršt izazova
neoporezive nagrade (topli obrok, nagrada za radne rezultate, prijevoz…)
edukacije
priliku za usavršavanje, sezonske nagrade i stimulativna primanja

e-mail:
adresa:

tel.:
w:
w: