Tag: crm

Smisao GDPR je zaštita ljudi, ne samo podataka

Smisao GDPR je zaštita ljudi, ne samo podataka

Povodom Europskoga dana zaštite osobnih podataka, Agencija za zaštitu osobnih podataka u suradnji s Hrvatskom gospodarskom komorom organizirala je...

Mali poduzetnici ne upravljaju odnosima s kupcima

Mali poduzetnici ne upravljaju odnosima s kupcima

Manje od trećine poduzetnika koristi alate za poslovanje putem interneta. CRM sustave rabi svega 23 posto poduzetnika. U petak, 21. travnja, u...

CRM - Za svakog po mjeri

CRM - Za svakog po mjeri

Koncept CRM-a (Customer relation managementa) ili managementa orijentiranog krajnjem kupcu pojavio se sredinom 1990-ih godina, a danas se smatra...