Prošlo je vrijeme kada je posao odjela za ljudske resurse za zadatak imao samo odabrati kandidate za radno mjesto.
U 21. stoljeću u svom ''portelju'' moraju imati i kompletnu poslovnu strategiju tvrtke. Citirat ćemo autora knjige ''Put prema idućoj orbiti: Mudrosti HR stručnjaka'' Subira Vermu: ''Biznis je postao rat, ali nešto drugačije vrste. Nekada ranije bilo je očito tko je neprijatelj, a tko saveznik. Danas tvrtka nikada ne zna otkuda tko će napasti njezinu poziciju, niti kakav će napad biti. Korporativni svijet postao je globalno minsko polje''. Šest ključnih točaka na kojima tvrtke trebaju raditi su strategija razvoja u odnosu na poslovno okruženje, poboljšanje radnog učinka, razvoji talenata, poduzetništvo i inovacije, promjene u menadžmentu i vodstvo.