Djelatnika u trgovini na benzinskoj postaji Hess u Jacksonvilleu obuzela je ljutnja, a ne strah, kada je vidio da razbojnik naoružan nožem krade novac iz blagajne. Odmah se dao u akciju, pomogao policiji da uhvati drznika i za nagradu dobio otkaz.
Keith Ireland je na pljačkaša koji je baš izlazio iz trgovine bacio bocu od dvije litre Cole, potrčao za njim na parkiralište, zapisao broj njegove registarske tablice i pozvao 911.
Policija je ubrzo uočila vozilo u kojem je pljačkaš bježao i uhitila ga. Ireland je bio ponosan na svoju reakciju, pogotovo nakon što ga je javni tužitelj prozvao herojem, ali njegov poslodavac drugačije je gledao na ovaj događaj.
Ovaj 56-godišnji trgovac suspendiran je dan nakon pljačke, a uskoro je dobio i otkaz. To je bilo prije dva mjeseca, a Irelandu još nije jasno zašto je izgubio posao.
U dokumentima koje je njegov bivši poslodavac priložio zavodu za nezaposlene stoji da je 'bez dopuštenja napustio radno mjesto'.
Glasnogovornica Hessa, Lorrie Hecker, rekla je da kompanija ne raspravlja o osobnim stvarima te da je Ireland prekršio nekoliko sigurnosnih pravila kompanije, ali nije htjela otkriti o kojim se pravilima radi.