Dvadesetpetogodišnji Andrei Matishewitz na ideju je došao nakon što je i sam pola dana proveo čekajući u više navrata u hodnicima raznih vladinih ureda.
Tako za 39 hrivni po satu (4 eura ili pet dolara) čekač će preuzeti posao stajanja u redovima, a malo prije nego li će doći na red, pozvat će osobu koju predstavlja kako bi ona osobno zauzela mjesto i obavila posao zbog kojega se čeka u redu.
Čekanje u redu nije baš jednostavna zadaća pa vlasnik agencije kaže kako profesionalni čekač mora biti netko tko pokazuje da je dovoljno izdržljiv za taj posao i da ima dovoljno strpljenja.